С 11 ноября у многих играющих наблюдается неприятная и очень серьезная проблема.
Входя в игру, можно обнаружить откат своих достижений на несколько уровней (и месяцев) назад.
Теряются все достижения, покупки в Хэллоуин, и вы видите свой Спрингфилд, только в гораздо более раннем состоянии.
EA в курсе проблемы, но решить ее пока не могут. На форуме EA создана специальная ветка для того, чтобы играющие могли указать свои данные и помочь разобраться.
http://forum.ea.com/eaforum/posts/list/9798233.page
Если уровень вашего города понизился сегодня, и вы потеряли весь прогресс за последние месяцы, можно описать свою проблему напрямую в центре поддержки EA, только вот практика показывает, что ответа можно ждать неделями…
Пропали все друзья, уровень остался, а друзей нет. Уже поменяла пароль, перезашла в учетную запись, переустановила игру. Ничего не помогает. Что делать?
Спасибо, вы правы, теперь все наладилось =)
Все вернули!
появились))
уровень остался прежний — 37, но пропали все города друзей
Павел, сегодня ночью EA опять что-то мутили с серверами, может еще и это совпало.
Здравствуйте =)
Сижу с планшета самсунг нот. Последнее время не дает подключится к серверу, пробовал подряд переподключится раз 7-8. Переустановил игру помогло ровно на сутки, дальше тоже самое =) у меня у одного такие проблемы? =)
ZEVES, спасибо!
Меня вообще на ноль скинуло. Но переустановка игры помогла. Перелогиниться не помогает, именно удалить приложение и установить снов. Вас спросят о том что вы не сохранили город на другом устройстве, не обращайте внимание, нажмите играть и всё загрузится с сервера. Это в случае если скинулся ВЕСЬ прогресс, насчет пары уровней не в курсе
Это снова я.
https://help.ea.com/article/the-simpsons-tapped-out-springfield-rollbacks
Примерный перевод:
«Вчера мы столкнулись с проблемой, которая вызвала откат прогресса у некоторых игроков. Наша команда изучает проблему и ищет способы ее решения. Это может занять 24 часа. Спасибо за ваше терпение и поддержку.»
Был неприятно удивлен, когда зашел в игру…
НО! Обнаружил, что пончики, заработанные мною во время Хеллоуина, никуда не делись, более того, мне удалось повторно собрать пончики за квест по добавлению друзей.
Всем, у кого произошел откат, советую проверить игру на предмет квестов, дающих пончики. Удачи!