Главное — НЕ паникуйте. Это исключительно проблемы на серверах Origin, которые иногда возникают (неудивительно при таком количестве одновременно играющих в The Simpsons: Tapped Out)
Если же вдруг вы увидели, что снова находитесь на Первом Уровне, и перед вами пустой Спрингфилд
Делайте:
1. Проверьте, залогинены ли вы в Origin, возможно, ваш вход в игру сейчас анонимный.
2. Если вы точно залогинены, и игра показывает вам начальный уровень, тут же выйдите из игры
3. Если есть возможность — переустановите игру. Помогает практически всегда.
4. Можно задать вопрос в службу поддержки EA
НЕ Делайте:
1. Не производите никаких действий в игре.
2. Еще раз — Не продолжайте игру, если это не ваш настоящий уровень.
3. Не создавате новый эккаунт в Origin с тем же самым email. Если на время решения данной проблемы вы хотите создать другой Спрингфилд, либо играйте анонимно, либо зарегистрируйтесь с другим E-mail.
4. Не паникуйте — эта проблема с игрой иногда возникает, и через некоторе время (минуты, часы) вы зайдете в игру и сможете продолжить строить Спрингфилд на своем уровне.
Пункты, которые указаны НЕ делать, очень важны. Если вы будете следовать моим советам в случае возникновения этой проблемы, с вашей игрой ничего не случится )
(голосов: 48, в среднем: 4,29 из 5)
Загрузка...
http://tappedoutsecrets.ru/2014/12/21/kak-svyazatsya-s-texpodderzhkoj-ea/
напишите или позвоните в Техподдержку ЕА
Помогите восстановить прежнюю ферму»REGAR»СООБЩЕСТВО»ГОСТИ ИЗ БУД.» СЕГОДНЯ С 22.07.17г на 23.07.17г 00.37 часов не смогла выйти на свою прежнюю ферму..у меня 52 уровень..столько сил.времени и денег в нее вложено..ЧТО ДАЖЕ ОБИДНО…ПРЕДЛОГАЕТЕ НАЧАТЬ ВСЕ С НУЛЯ…ВОЗМОЖНО ОТ ПЕРЕЖИВАНИЙ СДЕЛАЛА БОЛЬШУЮ ОШИБКУ..НАЧАВ НОВЫЙ УРОВЕНЬ С ПОСТРОЙКИ ДОМА..АМБАРА..НО ВСЕ ЖЕ ПРОШУ ВАС РАЗРАБОТЧИКИ..ВЕДЬ МОЖНО ХОТЬ КАК ТО ВОССТАНОВИТЬ ПРЕЖНЮЮ ФЕРМУ..ВЕДЬ У ВАС ВОЗМОЖНО СОХРАНЕНЫ КОДЫ НА КАЖДУЮ ФЕРМУ?!ПОМОГИТЕ!!!!
Нажмите на кнопку «Играть», а затем подтвердите о том, что несохраненные данные на другом устройстве будут утеряны, нажатием кнопки «ОК».
Что делать если вышел с аккаунта а потом зашёл а игра предлагает начать заново. Что делать???? Бы 14 левел. Пишет типа подключитесь с предыдущего устройства
Здаствуте.у меня был 23уровень но игра начился спервого уровня.хотел зайти вакаунт но там говорить акаунт не действителень.потом создал новый чтобы проверить изашолл в акаунт зозданный толко что и там тоже самое что мне делать?как зайти свой акаунть?
Добрый день!подскажите как мне быть.Играла в игру на протяжении долгого времени(года 2 точно).Потом примерно на год забросила,при этом игра регулярно обновлялась-видела меняющийся значок на айпаде( ну когда выходит обновление к новому году или Хэллоуину)Сейчас решила возобновить,однако при запуске игры выдало сообщение,что недостаточно памяти.Почистила айпад,запустила игру,а она слетела на первый уровень,что очень обидно,поскольку город был уже за 30 уровнем точно.Пыталась восстановить учетную запись,но на сайте ЕА почему-то не получается.При сбросе пароля на электронный адрес страница загружается и все,ничего не происходит.Пробовала писать в тех поддержку-также самая история,доходит до раздела «выберете способ связи»и все.В почте нашла старые письма,когда сбрасывала пароль,нашла никнейм,но при вводе его на ЕА тоже ничего не происходит….Заново играть не хочется.Что делать?
играл долгое время, но сбросил настройки телефона, как мне восстановить аккаунт?
вот только что столкнулась с такой же проблемой, переустановка и вход на других устройствах не помог, висел первый уровень. отправила заявку в еа геймс, мне перезвонили и онлайн восстановили мой уровень) еще и пончики бонусные дали))))
Подскажите пожалуйста что делать…при входе в игру, я случайно нажала на Origin и оно вышло с моего аккаунта. Я хотела ввостоновить пароль, но мне писало, что пароль неверный.
Добрый день, к сожалению, играл все время анонимно и сегодня после обновления все началось с 1-го уровня. Я посмотрел ролик и он загрузил самое начало. Есть ли шанс, что все вернется обратно. Или он уже все пересохранил? Есть ли еще какая-либо возможность восстановить игру? Был привязан через фейсбук. Дошел до 43 уровня, обидно. Если нет, то вообще прекращу играть, с начала не хочется начинать все.
Привет! Не знаю, врятли. Я вчера снова обратилась в службу поддержки, спросила, можно ли восстановить с помощью facebook (выше писала), сказали, что моя страница на facebook не прекрепленна к игре, короче опять нет получилось.
Но есть один плюс: первый раз когда обратилась, мне для успокоения подарили 20 пончиков в новом городе. И вот 2 раз обратилась тоже дали только 15 шт., щас у меня 13 ур. и 62 пончика. Хоть что то.
Но тебе тоже советую связаться с тех поддержкой. Отвечают быстро. Первый раз ответили через 2 дня, второй раз на след. день.
Добрый день, такая же проблема. после обновы с башнями стала вылетать очень часто игра, в один прекрасный день зашла,и первый уровень.играла так же анонимно, уровень тоже высокий. после этого зарегистрировалась в Origin.Думала поможет.Но нет….((((( как вы думаете если я не была зарегистрирована, восстановить не получится?
Был 34ур. играла анонимно. После обновления игра началась сначала. Техподдержка не помогла. Пришлось всё заново проходить, но игру начала с аккаунтом origin. Обидно. Но что интересно, когда в новой игре (12ур.) захожу в facebook, пишет что аккаунт facebook(1) прикреплён к другому городу (к тому моему 34ур.) значит где то мой город есть. Решила создать новый аккаунт facebook (2), что добавить себя в друзья, но пишет что, типа FB (1) не разу не играл в симпсоны. Легче было бы объяснить, если могла бы добавить скриншоты. Хрен знает, что делать, верю до последнего, что всё могу вернуть.
Приходилось часто перепрошивать планшет (раньше), после прошивки подключала на планшете аккаунт google, устанавливала симпсоны и всё всегда хорошо было. Сейчас даже прошивка новая не помогает.
Нет не волнуйся
У меня 32 уровень,если я сейчас зарегистрируюсь на origin у меня не пропадут все мои достижения?
Регистрация — вещь необходимая для игры. Зарегистрировать существующую игру можно в любой момент.
Аналогично. НИЧЕГО не делать в игре, закрыть ее и подождать. Для надежности можно перезапустить устройство
А если я играю анонимно и не зарегистрирована в Origin, что делать?
Все можно сделать без ожидания и переустановки: зайдите в свой аккаунт с любого другого устройства Android =>играть =>продолжить. Игра запустится с того момента, на котором и слетела. Потом выйдите и зайдите со своего обычного планшета/телефона.
У меня сегодня вообще странность была. Захожу в игру, опыт тот же, деньги те же, а город чужой и друзья чужие О_О Я, правда, быстро вышел и обратно зашел, все нормализовалось, город вернулся, но это было не очень приятное ощущение))
Игра слетела на 1 уровень после того, как на телефоне (Галэкси Ноте) разрядилась батарея. Войти в оригин не могу. Очень обидно — вложено много реала. Ожидание не помогает. В свой аккаунт с компа зайти не могу. Что ж, могу сделать выводы, что разрабам выгодно удалять игры, в которые вложены деньги. Все с надеждой, что дурак-клиент продолжить платить снова и снова.
Контактная информация службы поддержки Телефон: +7 495 660 53 17
Благодарим Вас за обращение в техническую поддержку ЕА. Наши операторы с радостью готовы Вам помочь с Пон-Пят, 12.00-21.00 (по Московскому времени). Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, просим Вас обратиться на сайт http://www.help.ea.com
Как туда позвонить
Данные не кому свои не даю позвонил в тех поддержку они и помогли
Спасибо, что связались со службой поддержки Electronic Arts. Меня зовут Александр, я специалист службы поддержки EA и буду рад вам помочь с проблемой запуска The Simpsons Tapped Out.
Понимаю, как неприятно терять с трудом построенный Springfield. Надеюсь, я смогу полностью решить вашу проблему и вы снова сможете наслаждаться игрой.
Я восстановил ваш город в The Simpsons: Tapped Out к последнему работающему сохранению. Также я проверил ваш Springfield на нашем мобильном устройстве и могу заверить вас, что проблема решена. Если у вас пропали какие-либо здания, пожалуйста, сообщите нам.
Желаю вам солнечного дня и незабываемых игровых моментов в The Simpsons Tapped Out!
У подруги игра зависает после нескольких секунд, как открывается город. Более того игра зависает у меня, если я захожу к ней «в гости». Её аккаунт висит на моём телефоне (4s), мой работает на её (5). Тестили на айПаде — то же самое. Кто-нибудь сталкивался с подобным?
Вспомнить, кому и зачем давал свои логин и пароль, а потом к ним обратиться.
Подскажите пожалуйста у меня сегодня удалили весь город что не смогли отправили в корзину уровень 38 уровень что делать
Согласен. Проверено. Тоже помогла переустановка на версию с маркета. Главное сразу выходить.
Вообще то даже если ничего из перечисленного не поможет, помогает простая переустановку. Удаляете игру, затем снова устанавливаете с маркета. Заходите в свой аккаунт ориджин и вуалая. Если вас спросят что на устройстве сохранен другой город, смело нажимайте «играть». Главное при сбросе не продолжать играть с первого уровня, сразу выходите назад, чтобы игра не сохранилась в начальном этапе под вашим аккаунтом origin. У меня за 2 года игры 6 раз случалось такое
Нужно зайти с компа или сдругого устройства лично мне помогло но я лучше делать так как указано выше но если не получится то советую попробовать этот.
Была такая же проблема, ожидание не помогало. После сноса кеша и скачивания заново всех обновлений аккаунт снова заработал.